1. 상품에 하자가 있을 경우에는 교환 및 환불하여 드리며 하자가 저희에게 있을 경우 100%저희가 수반되는 비용을 부담합니다. 하자 발생시 인수일로부터 3일안에 이의 제기를 해주셔야 합니다. 하자란 상품의 파손, 불량 등으로 인하여 사용할 수 없는 경우를 말하며 기타 고객의 부주의로 발생되는 부분에 대하여는 교환 및 반품 불가를 원칙으로 하고 있습니다. 그러나 기타 발생하는 상황은 전화 문의하여 주시면 정황을 파악하여 최대한 고객 에게 편리하게 처리하도록 노력하겠습니다.

2. 주문한 상품의 취소는 전화나 이메일을 통하여 24시간이내(상품발송전)에 해주셔야 합니다. 기타 특별한 상황에 대해서는 전화나 메일주십시오. 그리고 주문하신 상품을 타상품으로 교환을 원하시면 전화 연락이나 메일 주십시오. 이때는 부득이하게 교환에 드는 비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.